Política de reembolso
En OFFENDER creemos en la honestidad: nuestras prendas están diseñadas con cuidado, producidas en cantidades limitadas y pensadas para durar. Aun así, entendemos que a veces algo puede no encajar.
Por eso, aquí tienes nuestras normas claras y sin rodeos:
🔄 Devoluciones
• Puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con su etiqueta original.
• Para solicitar la devolución, escribe a [tu email de soporte] indicando tu número de pedido.
💸 Reembolsos
• Una vez recibida y revisada la prenda, emitiremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5–10 días hábiles.
• Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado defectuoso o con error de talla/envío por parte de OFFENDER.
🔀 Cambios
• No realizamos cambios directos. Si quieres otra talla o prenda, deberás devolver el artículo y hacer un nuevo pedido.
🚫 Excepciones
No se aceptan devoluciones en:
• Prendas de edición 1/1 o hechas a medida.
• Productos usados, lavados o en mal estado.
• Pedidos fuera del plazo de 14 días.
🖤 Filosofía OFFENDER
Somos una marca pequeña, independiente y transparente. Producimos lo justo, sin sobrestock. Por eso necesitamos que respetes estas normas: garantizan que el proyecto siga vivo y que tú recibas siempre prendas exclusivas y con historia.
